Política de Privacidade
Última atualização: 14 de fevereiro de 2026
1. Introdução
A ZPClinic está comprometida com a proteção da privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da clínica
- Dados de uso: informações sobre como você utiliza nossa plataforma
- Dados de agendamento: informações de consultas e pacientes gerenciados pela plataforma
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
3. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar agendamentos e enviar notificações
- Melhorar e personalizar a experiência do usuário
- Enviar comunicações sobre atualizações e novidades
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Com provedores de serviço que nos auxiliam na operação da plataforma
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteger direitos, propriedade ou segurança da ZPClinic e seus usuários
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso e monitoramento contínuo.
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido por lei. Dados de agendamentos são mantidos por no mínimo 5 anos conforme regulamentação do setor de saúde.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Obter informações sobre o compartilhamento de dados
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do serviço.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso em nossa plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: privacidade@zpclinic.com.br